退款政策
- 顧客請務必在送貨員離去前,當面點算清楚所有貨品及數量,若送貨後發現數量有出入,恕不負責,敬請見諒。
- 如收貨後發現貨品質素有問題,請必需拍底照片或影片以WhatsApp於一個工作天內傳送給本公司客戶服務部跟進,逾期恕不受理。
** 經專人核實及查明原因將安排回收及更換;逾時或未能提供照片者,本公司恕不能就相關貨品作出補償。
** 如有問題的貨物已經打開或 未在到貨後一天內聯絡本公司,本公司恕不能就相關貨品作出補償。敬請留意。
- 本公司核實後,將以電話/WhatApp聯絡客戶,安排退貨及退款事宜。
- 在退款時,原來訂單的運費及處理費用將不獲退回,不便之處,敬請原諒。
- 我們將退回貨品(已計算後的折實價格)金額退回給您。 如您退回的貨品附送有推廣贈品或特價購買產品等,亦必須將該貨品一併退回,否則退款將不獲處理。如未有退回附屬的贈品或特價購買貨品,退款時我們將會扣除該贈品原價或特價貨品的差價。